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¡Salta!
Después de la incidencia de encontrarme una rana muerta en mi ensalada, como consejo por parte de Atun mandé un e-mail a la empresa que ofrece las ensaladas, y me respondieron con el siguiente e-mail: [quote]Estimado Nils,
En primer lugar, quisiéramos agradecerle que se haya tomado la molestia de hacernos conocedores del problema que ha tenido con una de las ensaladas que fabricamos; CANONIGOS FLORETTE.
El producto que nosotros fabricamos tiene como fin en sí mismo ofrecer a los consumidores verduras y ensaladas frescas, con la más estricta seguridad alimentaria, en una presentación que permita su consumo directo, sin ninguna otra manipulación por parte del usuario. La obtención de las mejores materias primas, los medios técnicos y materiales a disposición del proceso productivo, los estrictos controles de calidad, la investigación, y la mentalización del personal en nuestra empresa son imprescindibles para conseguir en producto de la máxima calidad.
En cuanto al problema que nos ha planteado, permítame decirle que ha supuesto para nosotros una desagradabilísima sorpresa, aunque estoy segura de que no será ni la mitad de la que Ud. tuvo que sufrir al encontrarse el cuerpo extraño en el producto. Efectivamente, la eliminación total y completa de los parásitos que portan las hortalizas como consecuencia de su cultivo abierto es en ocasiones extremadamente difícil y,como ha ocurrido en su caso, los intensos lavados y los rigurosos controles de calidad a los que sometemos al producto no han sido suficientes. Sepa, en cualquier caso, que asumimos el compromiso de que la oferta de producto en perfectas condiciones para su consumo no debe ser excusado en ningún momento, y que es nuestra obligación conseguirlo, por lo que seguiremos trabajando con firmeza.
Si no tiene inconveniente, nos gustaría obsequiarle con alguno de nuestros productos, para lo cual sería necesario que nos hiciera llegar su dirección y teléfono.
Permítanos agradecerle una vez más su comunicación. En Vega Mayor S.A. estamos convencidos de que las quejas y comentarios de los clientes y consumidores son los acicates que nos hacen avanzar día a día, ya que está en nuestra filosofía poner los medios necesarios para evitar los problemas que Uds. nos plantean, ya que es para Uds. para los que trabajamos.
Esperando que siga confiando en las verduras y ensaladas FLORETTE, reciba un cordial saludo.
Siempre a su disposición, reciba un cordial saludo.
www.florette.com
Descubra los mil y un placeres de las ensaladas y verduras [/quote]
¿Qué os parece?
Comentarios:
felicidades, haces feliz a un abogado de florette y encima te llevas una ensalada gratis!!
vale, ahora leo que no vas a pedir nada.. joder tio.. osea, te toca la rana de la suerte que te da otra consumicion gratis.. y pasas de ella.. si es que.. hay cada uno..
jajaja, muy bueno el comentario de sebas!
Respecto al e-mail.. no se que decirte, simplemente te regalan otros productos.. A mi me parecería un tema más serio.. No sé :-/
Re-bienvenido :P
:)
A mi lo que me ha hecho gracia ha sido esto: [quote]permítame decirle que ha supuesto [b]para nosotros una desagradabilísima sorpresa[/b], aunque estoy segura de que [b]no será ni la mitad de la que Ud. tuvo que sufrir al encontrarse el cuerpo extraño en el producto[/b].[/quote]
Yo de tu aprovecharia de que te regalan productos... no siempre ocurre lo mismo..
Buenas. A ver, mi opinión sobre el tema es que no deberías conformarte con las disculpas de Florette o con algún producto de obsequio y ya está. Dentro de la bolsa había una pequeña rana muerta que, de no haber sido vista a tiempo podría haber sido ingerida con la ensalada y causar algun tipo de daño puesto que el animal es posible que ya estuviera en proceso de putrefacción (o no, yo que se ...). El caso es que estas cosas me dan muy mal rollo porque en vez de una gastroenteritis igual pasa algo peor ... yo que se ... al Spiderman ése le pico una araña y se convirtió en lo que se convirtió ... comiéndote una rana igual te conviertes en el Gustavo de los teleñecos ... buff que mal rollo ... es para denunciarlo desde luego.
No me creo nada, con el poco aire que queda en las bolsas es imposible que sobreviva ningún animal, en caso de estar estaría muerta y no viva como dice este tipejo. Probad a apretar una bolsa cerrada y con poca presión explota ya que contiene poco aire. Si al menos hubiera probado a hacer eso ...
me parece imposible que una rana pueda estar tan viva despues de pasar por tantos procesos como son el de seleccion, lavado, centrifugado, embolsado ...etc sinceramente a mi esto me huele un poco mal no se si tan cierto es lo que cuentas por que no sale tu cara en el video? creo que esto es un montaje de la competencia o bien de alguien que quiere hacer mucho daño a florette y por supuesto al personal que alli trabaja que no son pocos, sin más piensa bien lo que haces
El video no lo hice yo y no tengo nada que ver con el caso del video...
Mi caso es que hace unos meses me encontré una rana muerta del tamaño de una hoja en mi ensalada. Y por supuesto mandé un e-mail de aviso (que no es de reclamación) a florette contándoles el caso, en ningún caso pensé en denunciarles, ya que esto no es EEUU donde denuncian cualquier tonteria.
Y dejad ya el tema leñe, que esto es agua pasada :)